Zoektocht naar nieuwe praktijkondersteuners
Vorig najaar publiceerde de NVvPO een artikel over de zorgwekkende uitstroom van praktijkondersteuners naar aanleiding van onderzoek uitgevoerd door het Nivel. Volgens het onderzoek geeft ruim 20% van de praktijkondersteuners aan binnen vijf jaar te stoppen met hun huidige functie. De helft verlaat de huisartsenzorg om andere redenen dan pensionering.
Kortom de noodklok luidt al een tijdje voor het vinden van nieuwe praktijkondersteuners. Tijd om nieuwe mensen enthousiast te maken voor ons mooie beroep. Het aanbieden van een stageplaats kan daarbij helpen. De eerste keer dat ik een stagiaire POH ging begeleiden vond ik dat best een uitdaging. Hiervoor had ik al acht jaar gewerkt als doktersassistente en voortdurend stagiaires om mij heen. In dit vak is het toch even anders. Omdat je veel alleen werkt is het wennen dat iemand meekijkt. Heb ik wel genoeg ervaring? Doe ik het zelf op de juiste manier? We hebben een vol spreekuur en het kost tijd. Dit is een greep uit de overwegingen om het toch maar niet te doen.
De afgelopen jaren hebben een aantal dames een dagdeel met mij meegekeken om te kijken wat ons werk inhoudt. Ze waren eigenlijk allemaal verrast en enthousiast. Soms zijn er nog wel wat praktische hobbels om de switch te maken. Denk aan een vooropleiding die niet aansluit, financiën of de locatie van de opleiding.
Zo kreeg ik die ene meekijk dag een patiënt op mijn spreekuur welke zelf directeur van een groot bedrijf is. Hoe ga ik deze man met aanzien vertellen dat de leefstijl anders moet terwijl hij zo gewend is om zelf alles te bepalen en de orders uit te delen. In dit geval ging het om het drinken van een fles wijn per dag. Dat moest echt veranderen gezien alle risicofactoren voor hart- en vaatziekten. Ik heb niet heel direct gezegd dat het alcohol nuttigen nu moet stoppen. Ik voelde teleurstelling na het consult en nu keek er ook nog iemand met mij mee! Toen de patiënt de deur uit was hebben we de casus nabesproken en kreeg ik de complimenten te horen: Wat knap dat je het zo duidelijk hebt gemaakt dat dit moet veranderen! Ik had het dan wel niet direct benoemd maar het was heel duidelijk wat de onderliggende boodschap was. Het volgende consult met deze patiënt bleek dat hij dertig dagen geen alcohol had gedronken na onze afspraak en nu alleen bij gelegenheid nog eens een glaasje drinkt.
De grote meerwaarde is dat je meer gaat reflecteren op je eigen handelen. Waarom neem ik deze stappen? Hoe staat het ook alweer precies in de NHG standaard? Zou ik het ook anders kunnen aanvliegen? Superleuk en heel leerzaam om daar met een stagiaire over te sparren. Komend jaar biedt onze zorggroep een scholing aan om je vaardigheden in begeleiden verder te ontwikkelen. Denk aan je rol als begeleider, beoordelaar en collega. Ik ga hier zeker aan deelnemen. Hopelijk zijn jullie nu ook geïnspireerd om stagiaires te begeleiden want samen bereiken we natuurlijk veel meer!
Linda Huisman is sinds 2011 werkzaam als praktijkondersteuner in Zevenaar. Zij is een van de bloggers van de NVvPO die verhalen deelt uit de praktijk. Daarnaast blogt Linda onder de naam ‘POH Linda’ op social media.
