Samen bouwen aan een veilige en respectvolle zorgcultuur
Werken in de zorg doe je met hart en ziel. Maar hoe veilig voel je je eigenlijk om je mening te geven, een grens aan te geven of een collega of patiënt aan te spreken? De NVvPO zet zich daar actief voor in en heeft daarom het Zorgmanifest ondertekend. Hiermee bevestigen we ons commitment aan een werkcultuur waarin respect, integriteit en sociale veiligheid vanzelfsprekend zijn, en ongewenst gedrag en agressie geen plek hebben.
De NVvPO doet al veel om praktijkondersteuners en praktijkverpleegkundigen te ondersteunen in hun dagelijkse werk. Binnen Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg (SSFH) richten we ons op duurzame inzetbaarheid, waarbij veilig werken een centraal thema is. Praktische tools zoals een vertrouwenspersoon, gesprekskaarten en webinars helpen collega’s om elkaar aan te spreken en om te gaan met onveilige situaties. Via de NVvPO socials en website delen we deze hulpmiddelen regelmatig, zodat ze altijd dichtbij en makkelijk toegankelijk zijn.
Ook binnen de cao maken we sociale veiligheid concreet. Medewerkers moeten zich vrij voelen om vragen te stellen, zorgen te uiten of leidinggevenden aan te spreken zonder angst voor negatieve gevolgen. Ook moet de medewerker zich veilig voelen in relatie tot patiënten en diens naasten. In de cao zijn enkele artikelen expliciet gewijd aan veiligheid en staan rechten en plichten beschreven voor medewerkers en werkgevers. Zo creëren we een omgeving waarin iedereen zich gesteund voelt en waarin afspraken en rechten daadwerkelijk worden nageleefd.
Daarnaast bevat de NVvPO DOET! podcastserie enkele uitzendingen over sociale veiligheid en ongewenst gedrag. Praktijkondersteuners en praktijkverpleegkundigen krijgen hierin praktische tips en herkenbare voorbeelden, waardoor ze handvatten krijgen om zelf een positieve bijdrage te leveren aan de werkcultuur.
Het ondertekenen van het Zorgmanifest betekent meer dan een handtekening; het is een actieve belofte. Voor de NVvPO betekent dit dat we blijven investeren in een omgeving waarin grenzen worden gerespecteerd, gevoelens en vermoedens bespreekbaar zijn en collega’s elkaar durven aan te spreken. Maar het gaat verder dan dat. Het is ook een uitnodiging aan alle praktijkondersteuners en praktijkverpleegkundigen om mee te denken, signalen te delen en gezamenlijk een cultuur van respect en integriteit te versterken.
Door dit gezamenlijke commitment willen we ervoor zorgen dat praktijkondersteuners zich gehoord, gesteund en gewaardeerd voelen. Het is een stap naar een zorgomgeving waarin iedereen met vertrouwen kan werken, durft op te komen voor zichzelf en anderen, en bijdraagt aan een professionele, veilige en respectvolle cultuur. Samen bouwen we zo aan een sector waarin integriteit en sociale veiligheid de norm zijn en waarin elk teamlid zich veilig en gewaardeerd voelt.
