Veilig werken
Op deze pagina vind je alles wat je nodig hebt om veilig en met vertrouwen te werken in de huisartsenzorg. Of je nu behoefte hebt aan een vertrouwenspersoon, juridische ondersteuning of praktische gesprekskaarten: hier staan de juiste hulpmiddelen overzichtelijk bij elkaar. Zo sta je sterker in lastige situaties en draag je bij aan een veilige werkomgeving voor jezelf en je collega’s.
Vertrouwenspersoon
Via SSFH is er voor jou als praktijkondersteuner of praktijkverpleegkundige een vertrouwenspersoon beschikbaar. Deze vertrouwenspersoon biedt opvang, ondersteuning en nazorg na bijvoorbeeld agressie-incidenten, ongewenst gedrag (zoals discriminatie), samenwerkingsproblemen of conflicten. Je kunt terecht voor een vertrouwelijk gesprek én directe hulp bij het vinden van passende ondersteuning. Alle kosten worden vergoed door SSFH, zodat je zonder drempels contact kunt opnemen.
Juridische ondersteuning voor jou
Als lid van de NVvPO kun je rekenen op deskundig juridisch advies. Heb je vragen over bijvoorbeeld arbeidsrecht, salaris, arbeidsvoorwaarden of de toepassing van de cao Huisartsenzorg? Onze juridische afdeling staat voor je klaar.
Omdat de NVvPO cao-partner is voor praktijkondersteuners en praktijkverpleegkundigen, weten wij precies wat er speelt in de praktijk. Veel vragen lossen we direct voor je op. In complexe situaties schakelen wij gespecialiseerde ondersteuning voor jou in.
Leden krijgen jaarlijks één uur gratis juridisch advies. Is er meer tijd nodig? Dan kun je gebruikmaken van een speciaal tarief, exclusief voor NVvPO-leden. Eventuele extra kosten zijn dan voor eigen rekening.
Agressie op de werkvloer
Agressie op de werkvloer: het mag er nooit ‘bij horen’. Als praktijkondersteuner of praktijkverpleegkundige werk je met aandacht en zorg voor anderen. Helaas worden zorgprofessionals steeds vaker geconfronteerd met agressie, verbaal of fysiek. Dat mag nooit als ‘normaal’ worden gezien.
De NVvPO staat pal voor een veilige werkomgeving. Agressie hoort daar niet bij. Wij roepen op tot erkenning van het probleem én tot actie. Of het nu gaat om het bespreekbaar maken van incidenten, het vastleggen van afspraken in de praktijk of het zorgen voor goede opvang en nazorg: elke stap telt. Praktijkondersteuners verdienen een werkomgeving waarin zij zich gerespecteerd en beschermd voelen. Wij vinden het belangrijk om aandacht te vragen voor dit onderwerp, want goede zorg begint bij een veilige werkplek.
Kijk hier voor tips als je te maken hebt met agressie of intimidatie in je werk als POH/PVK: